Történetek
A gazdag öregember koldusnak öltözik, hogy ellenőrizze az ötcsillagos szállodája személyzetét
Amikor egy ötcsillagos szállodában egy rosszul öltözött férfitól megtagadták a kiszolgálást, Audrey úgy döntött, hogy meghívja a házába. Bemutatta a férfit a férjének, aki három napig náluk maradt. Ám ekkor felfedte valódi kilétét és néhány megdöbbentő hírt.
„Ez egy ötcsillagos szálloda. Jogunk van megtagadni a kiszolgálást. Kérem, távozzon, vagy azonnal hívom a biztonságiakat” – hallotta Audrey, ahogy Whitney hangja gúnyosan rászól valakire. Megfordult, és egy szegényes öltözetű, idősebb férfit látott a recepciónál.
Whitney ugyanolyan régóta volt recepciós a New York-i szállodában, mint Audrey. De nem voltak barátok, mert Whitney gonosz ember volt.
„Kérem, kisasszony. Csak fel kell hívnia az igazgatót, és ő meg fogja érteni” – könyörgött az idősebb férfi, de Whitney ahelyett, hogy meghallgatta volna, felvette a telefont, hogy felhívja az őröket, és lenéző pillantást vetett a férfira. Audrey úgy döntött, hogy közbelép, mielőtt a biztonságiak odaérnek.
„Uram, kérem, jöjjön velem” – mondta a férfinak, aki felvonta a szemöldökét, és követte őt kifelé. „Uram, nagyon sajnálom. De ez a szálloda annyira exkluzív és elutasító, hogy ide nem fogják beengedni.”
„Miért? Ha az embereknek van elég pénzük, akkor be kellene őket engedni” – ellenkezett a férfi.
„Nem. Az igazgató mindenkit arra tanított, hogy utasítsa el a kiszolgálást, hacsak az emberek nem viselnek drága ruhákat. Nem tudom, miért” – magyarázta Audrey. „De fáradtnak tűnsz, és mintha szükséged lenne egy helyre, ahol meghúzhatod magad. A férjemnek és nekem van egy kis szobánk, amit néha kibérelünk az AirBnB-n. Most üres, úgyhogy addig maradhatsz ott, ameddig csak akarsz.”
„Értem. Hűha, ifjú hölgy. Ez egy nagyon kedves ajánlat. A nevem egyébként Nicholas. Örülök, hogy megismerhetem.”
„Én is. Audrey vagyok, ő pedig a férjem – jelentette ki Audrey, amikor egy autó állt meg előttük. „Szia Frank! Ő Nicholas. Ő a mai vendégünk!”
A nő segített Nicholasnak beszállni Frank autójába, és hazafelé hajtottak. A nő elmondott Franknek mindent, ami történt, és azt is, hogy Nicholas miért került hozzájuk. A férfi bólogatott a mese végére. „Egyszer ki akartunk bérelni egy szobát, hogy Valentin-napon kihasználjuk az Audrey dolgozói kedvezményét, de elutasítottak minket. Azt hittem, hogy ez őrültség, mivel a feleségem ott dolgozik, de azt mondták, hogy ez a szabályzat” – árulta el Frank vezetés közben.
Mindenki megérdemli, hogy egyenlő bánásmódban részesüljön.
„Miért nem mondtál fel?” Nicholas kérdezte a hátsó ülésről.
„Ó, én megtettem volna. De Frank nem sokkal később balesetet szenvedett, és elvesztette az állását” – válaszolta.
Frank bólintott: „Igen, én is elvesztettem a lábam. Ekkor döntöttünk úgy, hogy a házban lévő plusz szobából AirBnB-t csinálunk. Most végre megállapodtunk, és sikerült találnunk ezt a mozgássérültbarát terepjárót remek áron. De fél lábbal senki sem vesz fel, így továbbra is szükségünk van Audrey jövedelmére és juttatásaira.”
„Értem” – suttogta Nicholas, és az éjszaka hátralévő részében csendben maradt. A következő három napra kibérelte a szobájukat, és kellemes perceket töltött Audreyval és Frankkel. Megtudta, hogy mindketten keményen dolgoznak, és szerette, hogy van valaki jó a szállodában.
De itt volt az ideje, hogy elmondja az igazságot.
***
Megkérte Franket, hogy három nappal később Audreyval együtt vigye el a szállodába. De mindketten megdöbbentek, amikor látták, hogy a férfi kifogástalanul felöltözött, Armani-öltönyben és díszcipőben. „Hűha, miért nem viselt korábban ilyen ruhákat, uram? Nem tagadták volna meg a kiszolgálást” – mondta Audrey, miközben mindannyian beszálltak Frank kocsijába.
„Tulajdonképpen csak teszteltem őket. Nicholas Arnoult vagyok. Az enyém ez a szálloda és még több más is az országban” – árulta el az idősebb férfi.
„Micsoda?” Audrey döbbenten kérdezte, és megfordult az ülésben, hogy a férfira nézzen.
„Igazából meglepett, hogy senki sem ismert fel” – jegyezte meg Nicholas.
„Szerintem még soha senki nem látott téged. A takarító személyzet eddig csak Elizabeth Arnoult-val találkozott, és ő kedves volt, de határozott” – folytatta Audrey.
„Igen, az unokám remekül el tud intézni néhány dolgot. De őszintén szólva, a szállodád vezetője előléptetést kért, mert szerinte ott zökkenőmentesen mennek a dolgok. De én másképp gondolom, és a mai nap nem lesz jó nap számukra” – jelentette ki Nicholas, és elhallgatott. Frank és Audrey félrebillentették egymás szemét, és szintén nem szóltak semmit.
***
„Kisasszony, szívesen látnám az üzletvezetőt – szólt Nicholas Whitney-hez, aki hatalmasat mosolygott rá, miután észrevette a szép, drága ruháját. A lány nem ismerte fel a három nappal ezelőtti férfit, mintha nem is lett volna elég fontos ahhoz, hogy emlékezzen rá.
„Azonnal, uram!” – egyezett bele, és felvette a telefont.
Az igazgató azonnal jött, és a többi alkalmazottal ellentétben ő pontosan tudta, ki áll a recepción. „Arnoult úr! Jó napot, uram! Miért nem tudtam, hogy jön? Én…”
„Ön Gregory McKenzie, az igazgató – szakította félbe Nicholas. „De őszintén, Gregory. Tegnap itt jártam, és ez a hölgy itt úgy bánt velem, mintha nem lenne semmi.”
„Micsoda? Whitney, mit csináltál?” – fordult a menedzser dühösen a recepciós felé.
„Nem! Nem is volt. I-”
„Nekem is sokat meséltek arról, hogy milyen fogadtatásban részesülnek itt az emberek” – folytatta Nicholas, nem akarva hallgatni Whitney kifogásait. „És ez mostantól minden meg fog változni. Miss Whitney, maga ki van rúgva, és maga is, Gregory.”
Ezt követően Nicholas úgy döntött, hogy drasztikus változásokat eszközöl a szálloda személyzete és vezetősége körében. Egyeseket előléptetett, másokat pedig kirúgott, mert ugyanazt a politikát követték, mint Gregory. De az egyik jelentős változtatás, amit végrehajtott, az volt, hogy Franket felvette portásnak, noha nem rendelkezett semmilyen előképzettséggel. Az idősebb férfi azt akarta, hogy egy olyan kedves ember köszöntse az ügyfeleit, mint Frank, függetlenül attól, hogy milyen ruhában vannak. És a döntése kifizetődött.
Frank alig egy év alatt menedzserré küzdötte fel magát, Audrey pedig nagyjából ebben az időben lett a karbantartó személyzet vezetője. Nicholas megtanította őket arra, hogy mindenkit egyformán kell kezelniük a szállodájukban. Ilyen volt a vendéglátós karrierjük.
Mit tanulhatunk ebből a történetből?
- Mindenki megérdemli, hogy egyenlő bánásmódban részesüljön. Nicholas hajlandó volt zsebből fizetni, de a ruhája miatt diszkriminálták. A vendéglátás nem így működik.
- Vannak, akiket le kell rántani a földre. Nicholas kirúgta az igazgatót, mert ő ültette el ezt a szörnyű bánásmódot a szállodában. Meg kellett tanulnia, hogy ő nem isten, és nem teheti ezt Nicholas üzletében.
Oszd meg ezt a történetet családoddal és barátaiddal. Lehet, hogy feldobja a napjukat és inspirálja őket.
Ezt a cikket a mindennapi életéből vett történetek ihlették, és egy profi író írta. A nevekkel és/vagy helyszínekkel való bármilyen hasonlóság pusztán a véletlen műve. Minden kép csak és kizárólag illusztrációs célokat szolgál.
